Отзывы через форму связи на сайте
Добавить комментарий
Расчёт и замер - бесплатно
Новые фото наших фартуков и работ со стеклом - в сообществе ВКонтакте и в Инстаграм!
обзорная статья по фартукампро стекло и виды фартуков
- Бесплатно
дизайн-проект, замер, расчёт - 18 лет
работаем со стеклом с 2000 года - 7 600+
клиентов с разными требованиями - 45 000+
выполненных работ
Анна Столярова
Спасибо Вам и Вашей компании! я понимаю,что заказ совсем крошечный,но вы все равно согласились его выполнить. Мы довольны!и отдельное спасибо установщику)
С уважением,Анна
Дмитрий Бобков
Спасибо большое. Все великолепно встало!
Иванов Борис Станиславович
Понятно, что отзыв будет удален, но тем не менее…
По состоянию на 28.02.17 задержка исполнения заказа составляет 13 дней, заказ поставлен частично – в среду 22.02.17 доставили часть заказа, часть “забыли в офисе”. Ради этого пришлось потратить пол дня ожидая доставки части заказа, которую все равно не смонтировать без оставшейся части. В итоге все сроки по монтажу сорваны.
По поводу доставки “забытых” деталей до сих пор не связались. Не хотел, но придется писать претензию.
С уважением,
Иванов Борис Станиславович
НеваТон
Добрый день, Борис Станиславович!
Мы размещаем все отзывы (кроме спама) – отрицательные мнения возникают из-за взаимного недопонимания, которое можно убрать, объяснив все детали и подробности.
Срок выполнения заказа у нас составляет 15 рабочих дней, и мы хотели бы вместе разобраться с заявляемыми сроками и их соблюдением. 31 января, во вторник, мы вместе с Вами в офисе оформили заказ. В среду Вы внесли коррективы с изменениями размеров заказа. Получается, заказ мог быть окончательно запущен в производство только после внесения Ваших изменений. Мы передали заказ на изготовление в этот же день, 1 февраля. Начался отсчёт наших обязательств по выполнению заказа за 15 рабочих дней (в выходные мы принимаем заказы, консультируем, и выполняем установку изделий, но производство не работает).
За исключением выходных, заказ был готов к 22 февраля. Этим же днём мы отгрузили Ваш заказ, но, к сожалению (или к счастью для качества изделия и заказчика) не весь – отдел технического контроля выявил недоработки и отправил на производство.
Когда все недоработки были исправлены и мы стали согласовывать время доставки, Вы попросили доставку на восемь вечера. Мы предложили привлечь транспортную компанию для доставки (так как сами работаем до шести и делаем доставку до этого времени). Вы отказались. Пока что вопрос по доставке оставшейся части заказа открыт, но мы найдём оптимальный для Вас вариант. Сейчас заказ стоит в офисе, доработанный, без изъянов и недочётов.
Мы рады привезти заказ и в восемь, и в десять вечера – но в вечернее время у нас работают установщики фартуков, которые в силу размеров транспорта не могут осуществлять доставку изделий. Так что установку мы готовы предложить и утром, и вечером. А доставку, к сожалению, только в рабочее время. Либо с помощью транспортной компании, в любое удобное клиентам время.
НеваТон
01.03.17 г. заказ отгружен полностью.
Мы очень трепетно относимся к каждому Клиенту, в нашей практике это первая претензия.
Не имеем возможности удовлетворить Ваши претензии, так как отработали качественно и отгрузили качественный, надёжный и проверенный товар.
Для нас главное качество.
Надеемся на ваше понимание.
Геннадий
Огромное спасибо сотрудникам фирмы. Заказал фартук на кухню дополнительную панель к ранее установленным. Фирма в которой устанавливал ранее закрылась. Сложность была в том, что надо было подобрать такой же рисунок и главное тон фона. Дизайнер Анастасия сделала кучу цветопроб, чтобы попасть в оттенок. Менеджер Ольга также с пониманием отнеслась к ситуации. Отдельное спасибо установщикам. Сделали всё качественно и на совесть и без косяков. Всем рекомендую ! Хорошее качество, а главное профессиональные и порядочные сотрудники. При этом стандартная (адекватная) цена.
Игорь Зайцев
Спасибо огромное всем сотрудникам компании “Неватон”. Фартук получился просто супер. Как мы и хотели.
Быстро, качественно. Отдельное спасибо ребятам за установку.
Татьяна Урюпина
Спасибо большое, Ольга Вам и вашей команде!!!
Ваши Ребята работали очень хорошо! Мне очень понравилось и моим друзьям!
Смирнов Ю.А.
Спасибо за «фартук», очень оригинальный, мне понравился!! До встречи на проектах.
Александр
Спасибо Неватон.
Все очень круто и быстро.
Фартук смотрится очень круто.
рекомендую
Арина Губернаторова
Добрый день, спасибо большое за выполненую работу всему Вашему коллективу, я очень довольна всем: и цветом, и месторасположением картинки. Прекрасное окончание моего ремонта, еще раз спасибо.
Ольга Васильева
Добрый вечер! Сегодня устанавливали фартук на кухню, огромное спасибо бригаде установщиков ( два Максима + инкогнито)!!!!Все очень быстро, качественно, чисто!!! Огромная благодарность за работу !!!
Андрей с Композиторов
Огромное спасибо фирме «НеваТон» за отличную работу! Особенно хотелось отметить скорость и четкость исполнения работы. Дизайнеру Ольге отдельное спасибо за дизайн-проект фартука — 100% попадание! А также «респект» замерщику и установщику Константину и его напарнику Александру — работа была проведена четко и быстро! У вас отличная команда, успехов в работе и побольше благодарных клиентов!!!
Ammosov Eduard
Замер был сделан некорректно, переделывали фартук, таким образом затянули исполнение заказа и сами понесли доп затраты. В целом итогом доволен.
Ксения
Ребят, спасибо вам огромное. Я пищу от этого фартука! Во-первых, вы очень пунктуальные! Приезжаете минута в минуту — молодцы. Замерщик умница. Все подробно объяснил и рассказал.
Во-вторых, дизайнер очень удачно отредактировал картинку. Фартук идеально подходит к фотообоям. Установка прошла мастерски и качественно. Общее время работы заняло всего 2 недели. Ни одного замечания. Так хорошо работает мало компаний. Желаю вам процветания и большого количества клиентов.
Н. Синявина
Дизайн фартука мне нравится. В интерьер вписался хорошо. Мой фартук состоит из 3х панелей. У одной панели (средней), на мой взгляд, великоваты зазоры перед газовой трубой, справа от розетки и у нижнего края подвесных шкафов. Если честно, немного режет глаз. Пока не знаю что с этим делать.
Ирина Короткова
Огромное спасибо фирме Неватон за установку фотофартука на кухню. Заказ был выполнен быстро, цены приемлемы, монтажники работали быстро и слажено, и без брака. Особую благодарность дизайнеру Ирине, за помощь в выборе фото для фартука. Спасибо всем!
Сергей Новиков, ООО "Терра-Нова"
С фирмой НеваТон сотрудничаю около 8-ми лет. Работать с Вами удобно. Приемлемые цены, короткие сроки, достойное качество. Спасибо.